ブルースクリーンの直し方【Windows11】起動できない場合の対処法も解説

Windows 11でブルースクリーンが出た場合、PCが起動できるかどうかで対処法が大きく変わる。
本記事では2つの状況に分けて、最短で直すための手順を解説する。

まず確認：PCは起動できるか？

ブルースクリーン発生後、PCを再起動して以下のどちらに該当するか確認する。

  • デスクトップ画面まで到達できる → 「起動できる場合の直し方」へ
  • ブルースクリーンが繰り返される、またはWindowsが起動しない → 「起動できない場合の直し方」へ

なお、ブルースクリーン画面に表示される停止コード（CRITICAL_PROCESS_DIED 等）をメモしておくと、原因の特定に役立つ。停止コードの詳しい読み方は「ブルースクリーンの原因の調べ方」で解説している。

起動できる場合の直し方

デスクトップまで到達できるなら、以下の対処法を順に試す。

外部デバイスをすべて取り外す

USB機器・外付けHDD・プリンター等の周辺機器が原因の場合がある。電源とキーボード・マウス以外のデバイスをすべて取り外してから再起動し、症状が改善するか確認する。

直近のWindows Updateをアンインストールする

Windows Update直後にブルースクリーンが発生するようになった場合、更新プログラムが原因の可能性がある。

  1. 「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開く
  2. 下にスクロールし「更新プログラムをアンインストールする」をクリック
  3. 直近の更新を選択し「アンインストール」をクリック
  4. PCを再起動

ドライバーを更新またはロールバックする

特にグラフィックドライバーとネットワークドライバーがブルースクリーンの原因になりやすい。

ドライバーの更新：
1. Win + X →「デバイスマネージャー」を開く
2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、デバイスを右クリック
3. 「ドライバーの更新」→「ドライバーを自動的に検索」

ロールバック（更新直後に問題が出た場合）：
1. デバイスマネージャーで対象デバイスをダブルクリック
2. 「ドライバー」タブ →「ドライバーを元に戻す」

SFC / DISMでシステムファイルを修復する

コマンドプロンプトを管理者として開き、以下を順に実行する。

sfc /scannow

修復できなかった場合は続けて以下を実行。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM完了後、再度 sfc /scannow を実行して確認する。

セーフモードで問題を切り分ける

セーフモードは最小限のドライバーとサービスだけでWindowsを起動する診断モードだ。セーフモードで安定動作するなら、通常起動時に読み込まれるドライバーかソフトウェアが原因と判断できる。

セーフモードの起動方法（起動できる場合）：
1. 「設定」→「システム」→「回復」を開く
2. 「PCの起動をカスタマイズする」の「今すぐ再起動」をクリック
3. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」
4. 再起動後の画面で「4」キーまたは「F4」キーを押してセーフモードで起動

ドライバーのダウンロードが必要な場合は「5」キーまたは「F5」キーで「セーフモードとネットワーク」を選択する。ネットワーク付きでないとインターネットに接続できない。

セーフモードで安定していれば、直近にインストールしたソフトウェアやドライバーをアンインストールして通常起動に戻す。

起動できない場合の直し方

ブルースクリーンが繰り返されてデスクトップに到達できない場合は、Windows回復環境（WinRE）から修復する。

WinRE（回復環境）の起動方法

WinREは以下の方法で起動できる。

方法1: 自動起動（推奨）

Windowsの起動に3回連続で失敗すると、自動的にWinREが起動する。

  1. 電源ボタンを押してPCを起動
  2. メーカーロゴまたはWindowsロゴが表示されたら、電源ボタンを10秒以上長押しして強制終了
  3. この操作を2〜3回繰り返す
  4. 「自動修復を準備しています」または「オプションの選択」画面が表示される

方法2: F11キー（一部の機種）

PCの電源を入れた直後にF11キーを連打すると、WinREが起動する機種もある。メーカーによってキーが異なるため、表示される画面の案内を確認すること。

スタートアップ修復を実行する

WinREが起動したら、まずスタートアップ修復を試す。Windowsの起動を妨げている問題を自動的に検出・修復する機能だ。

  1. 「トラブルシューティング」を選択
  2. 「詳細オプション」を選択
  3. 「スタートアップ修復」を選択
  4. 修復が実行され、完了後に自動で再起動する

スタートアップ修復は自動処理のため、特に操作は不要だ。修復に失敗した場合は次の手順に進む。

更新プログラムをWinREからアンインストールする

Windows Update直後にブルースクリーンが発生した場合、WinREから更新プログラムを削除できる。

  1. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」
  2. 「更新プログラムのアンインストール」を選択
  3. 「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」を選択

品質更新プログラム（月例のセキュリティ更新等）が原因のケースが多い。改善しない場合は「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」も試す。

システムの復元を使う

復元ポイントが作成されていれば、ブルースクリーンが発生する前の状態にシステムを戻せる。

  1. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」
  2. 「システムの復元」を選択
  3. アカウントを選択してパスワードを入力
  4. ブルースクリーンが発生する前の日付の復元ポイントを選択
  5. 「完了」をクリックして復元を実行

⚠️ 復元ポイントがない場合はこの方法は使えない。 日頃からシステムの保護を有効にしておくことを推奨する。

PCをリセットする（最終手段）

上記の方法でいずれも改善しない場合、Windowsを再インストールする。

  1. 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」
  2. 「個人用ファイルを保持する」を選択（ドキュメント・写真等は残る）
  3. 「ローカル再インストール」を選択
  4. 画面の指示に従って実行

所要時間は30分〜1時間程度。アプリと設定はリセットされるが、個人ファイルは保持される。

⚠️ 「すべて削除する」を選択するとCドライブのデータがすべて消える。 重要なデータがある場合は必ず「個人用ファイルを保持する」を選択すること。

リセットでも改善しない場合は、ハードウェア（メモリ・SSD/HDD）の物理故障が疑われる。ブルースクリーンが頻発する場合の詳しい切り分け方法は「ブルースクリーンが頻発するWindows11の対処法」で解説している。

ブルースクリーンを再発させないための予防策

  • Windows Updateを最新に保つ。 ただし大型アップデート直後は不具合報告が出ることがあるため、適用前にバックアップを取る
  • ドライバーはメーカー公式サイトから取得する。 Windows Update経由のドライバーは最新でないことがある
  • 定期的にバックアップを取る。 外部ストレージへのコピーやクラウドバックアップを習慣化する
  • 不要なソフトウェアを整理する。 常駐ソフトが多いほど競合のリスクが上がる

まとめ

  • ブルースクリーンの直し方は「PCが起動できるか」で対処が分かれる
  • 起動できる場合：外部デバイス取り外し → Windows Update削除 → ドライバー対処 → SFC/DISM → セーフモード
  • 起動できない場合：WinRE → スタートアップ修復 → 更新プログラム削除 → システムの復元 → リセット
  • 原因の調べ方は「ブルースクリーンの原因の調べ方」を参照
  • 頻発する場合は「ブルースクリーンが頻発するWindows11の対処法」を参照

参考情報源:
– Microsoft サポート「Windows の予期しない再起動とコードの停止エラーのトラブルシューティング」（2026年3月確認）
– Microsoft サポート「Windows でセーフ モードで PC を起動する」（2026年3月確認）
– Microsoft Learn「Advanced troubleshooting for stop code errors」（2026年3月確認）

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